G. Ruipérez, J.C García Cabrero y E. Román Mendoza en Aprender e investigar con Internet, definen la World Wide Web o "teleraña mundial"como "el servicio más destacado que ofrece Internet. Se trata de una serie de documentos multimedia que están enlazados entre sí por un sistema de referencias cruzadas denominadas hipertexto". En este mismo manual, se enumeran las ventajas y desventajas que la Web nos ofrece.
Entre las ventajas nos encontramos su facilidad de uso, el ser un sistema de comunicación inmediata y mundial, los bajos costes para el usuario final, el ser una multiplataforma y ser muy estandarizada, su conectividad a centros de investigación y universidades, su expansión vertiginosa como medio de comunicación universal y sus enormes posibilidades de interactividad mediante lenguajes de programación - JAVA- o programas -FLASH).

Entre las
desventajas podemos destacar el hecho de que en general existe una
desorientación general en el acceso a la información, una
continua mutabilidad de sus contenidos, un
uso predominante del inglés, un
posible uso para fines delictivos y poco constructivos,
lentitud en el acceso de la web o
dificultades para transacciones electrónicas.
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